微信小程序自從出現(xiàn)以來,給各個(gè)行業(yè)的都帶來了翻天覆地的變化,醫(yī)療行業(yè)也是如此。醫(yī)療服務(wù)行業(yè)是以技術(shù)知識(shí)型人才為主體,以知識(shí)應(yīng)用創(chuàng)造為核心發(fā)展,并以醫(yī)患溝通雙向促進(jìn)發(fā)展為主要服務(wù)模式。但是很多醫(yī)院僅僅流于形式,患者被冗雜的醫(yī)療結(jié)構(gòu)困擾,依舊存在看病難、排長龍、預(yù)約難、住院難的問題。而現(xiàn)在醫(yī)療小程序的出現(xiàn),不僅顯示出醫(yī)療行業(yè)的創(chuàng)新,而且彌補(bǔ)了醫(yī)療服務(wù)行業(yè)的很多不足。在線掛號(hào)、專家預(yù)約、檢查報(bào)告、移動(dòng)支付等功能都能在小程序內(nèi)完成,優(yōu)化了醫(yī)院服務(wù),大大提高了患者的就醫(yī)體驗(yàn)。
醫(yī)療小程序主要功能:
1. 預(yù)約掛號(hào)
通過小程序預(yù)約掛號(hào)無需排隊(duì),方便快捷。對(duì)于用戶來說,只需要按照提示在小程序上填寫完相應(yīng)的信息,包括預(yù)約病種、預(yù)約時(shí)間、預(yù)約醫(yī)生等。而對(duì)于醫(yī)院來說,醫(yī)院可以通過小程序進(jìn)行預(yù)約管理,合理安排醫(yī)生時(shí)間,在節(jié)省時(shí)間的同時(shí)又提高了效率。
2. 在線問診
用戶在小程序上面查找到自己的想找的醫(yī)生之后,可以點(diǎn)擊在線問診,填寫相關(guān)信息之后,點(diǎn)擊提交。提交完之后即可預(yù)約在線問診,醫(yī)生根據(jù)用戶提交的信息與患者進(jìn)行在線問答,讓患者在足不出戶的情況就能對(duì)自己的身體情況有一個(gè)大致的了解。
3. 醫(yī)生簡(jiǎn)介
用戶通過小程序可以看到醫(yī)生的詳情介紹,包括姓名、照片、負(fù)責(zé)科室、專業(yè)擅長、學(xué)術(shù)榮譽(yù)以及該醫(yī)生的咨詢量、預(yù)約門診量等,可以讓用戶更加放心的選擇醫(yī)生。
4. 地圖導(dǎo)航
通過小程序用戶可以看到醫(yī)院科室、病房、醫(yī)院停車場(chǎng)的分布位置,根據(jù)地圖指引,用戶可以去到自己想要去的科室,快速找尋空的停車位,解決了患者“一進(jìn)醫(yī)院就如進(jìn)迷宮”的狀態(tài),節(jié)省了患者在路上的時(shí)間。
醫(yī)療小程序的出現(xiàn)是解決醫(yī)患關(guān)系的一種全新嘗試,并且提供了一個(gè)平臺(tái)拉近了醫(yī)生和患者之間的距離,讓醫(yī)患之間相互了解,相互溝通,讓醫(yī)生和患者之間能變的更加和諧。
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