以前要通過微信服務(wù)號(hào)來預(yù)訂客房,操作復(fù)雜,消費(fèi)者主動(dòng)操作意愿不大?,F(xiàn)在直接使用小程序,配合個(gè)人號(hào)來進(jìn)行操作,更加提升了營銷人員的工作效率,也方便了客人體驗(yàn)。
酒店小程序所帶來的好處:
(1)在人們的日常生活中,只有出差與旅行的時(shí)候需要入住酒店,但是出差旅行并不是高頻活動(dòng),為了住酒店,特意去下載一個(gè)APP,不僅占用手機(jī)內(nèi)存,經(jīng)久不用還容易忘記密碼,由此酒店小程序的出現(xiàn)就帶給了使用者的極大地方便,這是首要。
(2)其次在綜合平臺(tái)查詢預(yù)訂酒店,搜索自己熟悉或一些大品牌酒店,頁面會(huì)出現(xiàn)其它品牌酒店的干擾,浪費(fèi)時(shí)間精力。
(3)而且,各大品牌酒店在服務(wù)豐富的綜合平臺(tái)展示有限,只有基本的住房情況,沒有突出品牌優(yōu)勢(shì)不利于推廣,入駐平臺(tái)費(fèi)用高,效果卻不如人意。如果酒店擁有專屬小程序則可以換著花樣玩各種營銷,做各種品牌形象宣傳。
酒店小程序的功能內(nèi)容:
1. 智能連接線下服務(wù)情景
打開酒店小程序,會(huì)為你自動(dòng)定位,點(diǎn)擊“附近酒店”即可查看你所在位置,在附件酒店列表里,可以清晰看到距離,還能看到消費(fèi)者最關(guān)心的價(jià)格、好評(píng)等關(guān)鍵因素生成的推薦列表,讓消費(fèi)者對(duì)比一目了然,選擇點(diǎn)擊一個(gè)酒店,即可跳轉(zhuǎn)該酒店的主頁,有消費(fèi)者的評(píng)論,有酒店詳情,消費(fèi)者有更深入了解,選擇的可能就更大。
2. 滿足更多需求,刺激用戶多元消費(fèi)
基于酒店的位置,還可以以優(yōu)惠形式購買附近景點(diǎn)的門票,這一舉措是對(duì)于酒店、房客、周邊景點(diǎn)來說都是共贏。
3. 實(shí)現(xiàn)全景連接,花式營銷促業(yè)績
小程序可以連接到一切有價(jià)值的場(chǎng)景,讓身處這個(gè)場(chǎng)景的人可以實(shí)現(xiàn)所見即所得,所以無論是點(diǎn)餐、退房還是其他服務(wù),在酒店小程序都能方便快捷享受處理;如果酒店把小程序的二維碼印刷在宣傳手冊(cè)或單頁上面,則會(huì)讓宣傳單和宣傳冊(cè)更具備口碑傳播效果,引來很多粉絲。
4. 小程序在酒店的想象空間非常大
比如我可以在入住前預(yù)訂客房、預(yù)定餐位,我們同樣可以入住中通過小程序?qū)崿F(xiàn)開門、取水、叫餐、支付、快速退房等服務(wù),甚至我們有可能通過小程序替代語音系統(tǒng),酒店可以省下一筆不少的語音系統(tǒng)安裝費(fèi)用,入住后也可以做點(diǎn)評(píng)、打賞、叫車、物品郵寄等服務(wù)。
邦聚網(wǎng)絡(luò)擁有各大行業(yè)的小程序解決方案,酒店行業(yè)的功能更是豐富,助力酒店行業(yè)早日擁抱小程序紅利。
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